Sua paróquia mais organizada, acessível e próxima dos fiéis.
O Wootdesk atende o fiel no WhatsApp, responde na hora as dúvidas de sempre, horários de missa, confissões, dízimo, documentos, e encaminha para a Secretaria, o Financeiro ou o setor responsável quando alguém precisa falar com uma pessoa.
- Responde a qualquer hora
- Cada assunto no setor certo
- Já em uso em paróquia
O dia a dia da secretaria
Não é falta de dedicação. É excesso de mensagem.
Se alguma destas cenas acontece na sua paróquia, o problema não é a equipe, é não ter onde organizar o atendimento.
Mensagem chegando o dia inteiro
WhatsApp, Instagram, telefone e o balcão ao mesmo tempo. A secretaria atende três conversas e perde o fio de todas.
As mesmas perguntas, todo dia
Horário de missa, documentos de batismo, horário da secretaria, como fazer o dízimo. Respondidas dezenas de vezes por semana.
O fiel não sabe com quem falar
Manda tudo no mesmo número e espera. Intenção de missa, dúvida de catequese e assunto financeiro chegam misturados.
Informação espalhada
Um horário no mural, outro no Instagram, outro no papel da secretaria. Quando muda, nem todo mundo fica sabendo.
Fora do expediente ninguém responde
A secretaria fecha ao meio-dia e no fim de semana. O fiel escreve à noite e a mensagem espera até segunda.
O histórico mora num celular
Quem atendeu sabe o que foi combinado. Quem entra depois começa do zero e pergunta tudo de novo.
A solução
O Wootdesk vira a central de atendimento da paróquia
Um lugar onde toda mensagem chega, é respondida e chega a quem precisa resolver, sem depender de alguém estar com o celular na mão.
Uma porta de entrada só
WhatsApp, Instagram, e-mail e o chat do site chegam no mesmo lugar. O fiel usa o canal que já usa; a paróquia vê tudo numa tela.
O repetitivo respondido na hora
As dúvidas de sempre são respondidas automaticamente, com as informações que a própria paróquia cadastrou. Nada é inventado.
Cada assunto no setor certo
Quando precisa de gente, a conversa vai para a Secretaria, o Financeiro, a Catequese ou o responsável, com o histórico junto.
A melhor demonstração do Wootdesk é falar com a gente pelo Wootdesk.Sua mensagem cai numa caixa de entrada Wootdesk, a mesma que a sua paróquia vai usar. Sem slide, sem gravação.
Conhecer a soluçãoComo funciona
Da mensagem do fiel até a pessoa certa
Cinco passos que acontecem sozinhos, em segundos, sem ninguém precisar estar de plantão no celular.
- 01
O fiel escreve
Pelo WhatsApp, Instagram, e-mail ou pelo chat do site da paróquia.
- 02
O Wootdesk atende
Recebe na hora, a qualquer dia e horário, e dá as boas-vindas.
- 03
Identifica a necessidade
Entende se é missa, confissão, dízimo, catequese ou financeiro.
- 04
Resolve quando dá
Horários, endereços, documentos e orientações são respondidos sozinhos.
- 05
Encaminha quando precisa
Passa para a Secretaria ou o setor responsável, com todo o histórico.
O que o Wootdesk atende
Os assuntos que mais chegam na paróquia
Uns o sistema resolve sozinho. Outros ele encaminha para a pessoa certa. Em nenhum deles o fiel fica sem resposta.
Missas
Horários da semana, do fim de semana e das capelas.
Confissões
Dias, horários e como se preparar para o sacramento.
Intenções de missa
Recebe o pedido e leva para quem registra na secretaria.
Dízimo
Como se tornar dizimista, formas de contribuir e onde tirar dúvida.
Batismo
Documentos, preparação e agendamento com a secretaria.
Catequese
Inscrições, calendário dos encontros e avisos aos pais.
Financeiro
Assuntos de contribuição, recibos e prestação de contas.
Lojinha
Produtos, encomendas e horário de funcionamento.
Outras informações
Endereço, horário da secretaria, pastorais e eventos da paróquia.
Sua paróquia tem outro assunto que chega direto? A gente configura.
O resultado
Alívio de um lado, acolhimento do outro
A mesma mudança melhora a vida de quem atende e a experiência de quem procura a paróquia.
Para quem atende
A Secretaria
- Menos tempo respondendo a mesma pergunta pela décima vez
- Conversas organizadas por assunto, não empilhadas num celular
- Cada atendimento com um responsável definido
- Histórico completo de tudo que já foi falado com aquele fiel
- Vários atendentes no mesmo número, sem disputar o aparelho
- Mais agilidade para fechar o que realmente precisa de atenção
Para quem procura a paróquia
O fiel
- Resposta na hora, inclusive fora do horário da secretaria
- Informação certa e sempre igual, venha de onde vier a pergunta
- Não precisa descobrir com quem falar, é encaminhado
- Não repete a história toda quando muda de atendente
- Fala pelo WhatsApp, que é o canal que ele já usa
- Sensação de paróquia presente, acolhedora e acessível
Não entregamos o sistema e desejamos boa sorte.
Colocamos o atendimento da sua paróquia para funcionar junto com vocês, treinando quem vai usar e adaptando a ferramenta à forma como a sua paróquia já trabalha.
Treinamento personalizado
Sua equipe aprende a usar o Wootdesk no dia a dia real da paróquia, com os casos que ela mesma atende, não com exemplos genéricos.
- Secretaria, no uso do dia a dia
- Voluntários que ajudam no atendimento
- Responsáveis por cada setor envolvido
- Material de apoio para quem entrar depois
Integração personalizada
Nossa equipe entende as principais dificuldades da sua paróquia e cria os fluxos necessários para resolvê-las, um a um.
- Levantamento das dificuldades reais da sua paróquia
- Fluxos de atendimento desenhados para essa realidade
- Setores, encaminhamentos e responsáveis configurados
- Acompanhamento até o atendimento rodar de verdade
Nós não simplesmente entregamos o sistema. Ajudamos sua paróquia a colocar o atendimento para funcionar de verdade.
Falar com um especialistaJá em uso
Paróquia Nossa Senhora do Resgate
Cliente WootdeskUma paróquia real já usa o Wootdesk para atender seus fiéis. Não é um projeto piloto nem uma adaptação de software corporativo, é a solução funcionando na rotina de uma secretaria paroquial.
Parceiro oficial da Meta
A conexão é feita pela API oficial do WhatsApp Business. Nada de aplicativo não autorizado ligado a um celular, que é o que costuma deixar número de instituição bloqueado sem aviso.
Vamos conversar
Comece pela conversa que a sua paróquia vai ter todos os dias.
Mande uma mensagem no WhatsApp. Você vai ser atendido exatamente como os fiéis da sua paróquia serão, e é a melhor forma de entender o que o Wootdesk faz.
Quero levar o Wootdesk para minha paróquiaWhatsApp +55 71 9630-1686